- 다른 사람의 질문의 의도를 먼저 파악한다. -> 취지는 뭔지? 무엇을 원하고 질문을 했는지?
- 절대 손이 빠르게 대답부터 하지 않는다!
- 질문의 의도에 맞는 대답을 해 준다.
- 필요하다면, 그 대답에 맞는 액션을 적절하게 가이드해 준다.
일을 잘 하려면 어떻게 해야 할까?
* 다른 사람의 질문의 의도를 먼저 파악한다. -> 취지는 뭔지? 무엇을 원하고 질문을 했는지? * 절대 손이 빠르게 대답부터 하지 않는다! * 질문의 의도에 맞는 대답을 해 준다. * 필요하다면, 그 대답에 맞는 액션을 적절하게 가이드해 준다.